Tüketiciler satın aldıkları ürünlere ve içerik maddelerine giderek daha fazla ilgi duyuyor. Ve şimdi bilgiler her zamankinden daha erişilebilir. Ne satın aldıklarını bilmek istiyorlar ve içeriğine daha ilgili oluyorlar: incelemelerin ve fikirlerin paylaşımı günümüz şartlarında daha kolay olduğundan bunu yapmaya daha istekliler. Sağlık ve çevre endişeleri artması ile birlikte bu tür fikirleri önemi kazanmış durumda.

Kendini yeniliyen , geliştiren bu değişimlere ayak uydurup hızlı tepki verenler için bu bir fırsat sunar. Bu yenilikler ve sürekli değişim ihtiyacı diğerleri için bir zorluk olarak kalır.